数字化知识管理理论与应用研究综述

张兮,李玉龙,成一航,祝恒书

Framework, Theory, and Practice of Digitalized Knowledge Management: A Survey

ZHANG Xi,LI Yulong,CHENG Yihang,ZHU Hengshu

表1 知识管理定义

Table 1 The definitions of knowledge management

定义 参考文献 知识管理是指识别和利用组织中的集体知识来帮助组织竞争 Von Krogh (1998) 知识管理是一个涉及多种活动的过程,包括创造、存储/检索、转移和应用知识四个基本过程,可以细分为创建内部知识、获取外部知识、将知识储存在文档中与日程中、更新知识、以及在内部和外部共享知识 Alavi et al. (2001) 知识管理是组织知识的生成、表示、存储、转移、转化、应用、嵌入和保护 Schultze et al. (2002) 知识管理是一种系统的、组织上规定的过程,用于获取、组织和交流成员的隐性和显性知识,以便其他成员可以利用这些知识在工作中更有效、更有成效 Kankanhalli et al. (2005) 知识管理是组织从其智力或知识资产中利用和获取价值的过程 Kulkarni et al. (2006) 知识管理是指为了实现组织的目标,对组织中的知识进行明确的控制和管理 King (2009) 知识管理是指创造、捕捉和使用知识以提高组织绩效的过程 Meihami et al. (2014)